Özellikle son 15 gündür bazı santral bölgelerinden "hat alamama" sorunu yaşandığını tespit ettik. Bu sorun, kullanıcının arama yaptığı TT santralindeki kapasitenin yetersizliği veya santralın analog olmasından kaynaklanmaktadır.

Şehirlerarası aramaların ve internet bağlantılarının yoğun olduğu bir santralde eğer kapasite yeterli değilse "hat alamama" sorunu yaşanmaktadır. Santraldeki bağlantı yoğunlugu azalınca ancak internet bağlantısı sağlanabilmektedir.

Sorunun köklü çözümü, sorunu yaşayan santral bölgesinde Türk Telekom'un yatırım yapması ile sağlanabilir. Bu konuda sorun yaşandığını tespit ettiğimiz bölgeler (Ankara Ümitkoy,Çayyolu, Eryaman, Kavaklıdere, Çankaya) için Türk Telekom ile görüşmelerimiz sürmektedir.

SORUN TÜM SERVİS SAĞLAYICILAR İÇİN GEÇERLİ

Sorun, Türk Telekom altyapısının ilgili bölgedeki yetersizliği ile ilgili olduğu için tüm 822'li hatlar için geçerlidir. Kapasite sorunu olan bölgede yoğun aramaların yapıldığı saatlerde tüm servis sağlayıcıların muşterileri sorundan etkilenmektedirler.

SORUN TR.NET ALTYAPISI İLE İLGİLİ DEĞİLDİR !

Yukarıda açıkladığımız sorun yaşandığında, bazı modemler meşgul (busy) sinyali olarak hata veriyor olmalarına rağmen, aslında yaşanan "hat alamama" (fast busy) durumudur.

Gün içinde en yoğun bağlantı olan saatte dahi TR.NET modemlerinin yarısı ancak dolmaktadır. Yani, TR.NET modemlerinin yetersizliğinden kaynaklı bir sorun sözkonusu değildir.

TR.NET'in 822'li hatları 7 ayrı bölge/şehirdeki santrallere bağlı olduğu için TR.NET tarafındaki santrallerde yoğunluk sözkonusu değildir.

Öncelikle sırası ile Ankara için 822 314 3003,822 3141020, Istanbul-Avrupa yakası için 822 211 2408,822 2630019 Istanbul-Anadolu yakası için 822 261 8511, Samsun ve bölgesi için 822 353 1130, Bursa ve bölgesi icin 822 293 2011, Erzurum ve bölgesi için 822 381 1010, Adana ve bölgesi için 822 521 3510 ve 0 822 415 4516, İzmir ve bölgesi için 0 822 415 5570 ile 0 822 415 7004 numaralı hatlarımızı kullanınız.

Konuyu Bilgilerinize sunarız

Saygılarımızla

TR.NET

Geri Dön